一、语言规范

上班时间和接报警电话一律使用普通话；

同志或先生、女士或小姐（外来客人招呼）；老师、同学（本校人员称呼）；

您好、请问、请您出示证件、请登记、请稍侯、请坐、请讲；有什么事需要帮忙或我可以帮忙的；

对不起、请原谅、请谅解、请支持、请配合、请遵守；

二、行为规范

（一）执行政策、遵纪守法、秉公办事、不徇私情；

（二）积极热情、保持良姿、不躺不卧、注意形象；

（三）严于律己、廉洁奉公、不计得失、乐于奉献；

（四）团结协作、助人为乐、听从命令、服从指挥。

三、内部礼节

（一）站岗或巡逻遇见领导视察、检查工作时，要先行问好或敬礼；

（二）要熟悉校内有关领导和保卫干部人员及车辆号码情况，见到上述人员和上级有关部门领导车辆进出校园时，值班队员应先行立正或敬礼。